Обзор Payoneer: получайте платежи из долларов в евро

Payoneer является популярной американской платёжной системой, а также является провайдером услуг от Мастеркард. Данная система специализируется на осуществлении денежных переводов, а также предлагает дополнительные финансовые услуги.

Payoneer — обзор платёжной системы

Обзоры Payoneer являются положительными результатами работы пользователей с международной платежной системой. Это позволяет вам снимать деньги с сайтов и получать переводы от клиентов. После зачисления денег на свой счет вы можете снять его на украинский банковский счет или заказать карту от Payoneer.

Payoneer создан с такой целью, чтобы функционалом могли пользоваться люди со всего мира. Именно поэтому в системе доступна поддержка девяти языков. Payoneer, как правило, используется для следующих целей:

• Расчёт за работу с фрилансерами;
• Оплата товаров;
• Осуществление предпринимательской деятельности.

Payoneer выпускает собственную дебетовую карту Virtual Prepaid Card by MasterCard. Также в системе есть программа регистрации по реферальным ссылкам, что даёт определённые преимущества. После того, как пользователь заработает на Payoneer первую тысячу, ему будет начислена некая сумма в долларах.

Что касается работы Payoneer в России, то система перестала работать с картами русских банков ещё в мае 2020 года. Также официальный сайт заблокирован Роскомнадзором за невыполнение определённых требований, однако официального запрета на использование Payoneer граждане страны не получали. В Белоруссии также возможна работа с Payoneer, но есть ограничения по работе с картами. Однако белорусы всё равно могут получать переводы в евро, долларах и рублях.

У системы Payoneer существуют официальные партнёры, к ним относятся:

• Amazon;
  
• iStock;
  
• Depositphotos;
  
• Freelancer;
  
• Upwork.
  

Регистрация аккаунта

Сама по себе регистрация в системе Payoneer занимает не более пары минут. Пользователь обязательно должен выбрать язык, а также указать имя и фамилию латинскими буквами, сведения о паспорте и водительских правах. Также в Payoneer обязательно выбирать род деятельности. К примеру, если человек является продавцом на Amazon, то он должен выбрать «онлайн-продавец».

Также пользователь сможет указать, кому будет принадлежать кошелёк: частному лицу, или организации. Кроме того, потребуется ввести контактные данные, в том числе страну, номер телефона, почтовый адрес латинскими буквами.

После успешного введения перечисленных выше данных, система предложить придумать и вписать надёжный пароль. Но на этом регистрация не заканчивается, остаётся буквально пару шагов. Сначала потребуется указать данные счёта, на который должны будут перечисляться деньги, а следующим шагом придётся предоставить полные реквизиты, включая БИК и ИНН.

После успешной регистрации Payoneer не сразу даёт пользоваться кошельком. Для рассмотрения нового пользователя команде системы требуется до трёх дней. Если всё в порядке и регистрация прошла успешно, на электронный почтовый адрес пользователя поступит письмо с этой информацией.

При первом входе в систему после успешной регистрации, Payoneer попросит указать ещё два дополнительных секретных вопроса, а кроме того потребует прикрепить скан-копии паспорта. Системе также потребуется некоторое время, чтобы принять этот документ.

После того, как на счёт нового кошелька поступит не менее тридцати долларов, пользователь сможет заказать карту.

Работа с личным кабинетом Payoneer

В Payoneer личный кабинет создан очень продуманно, и в то же время просто, поэтому у пользователей никогда не возникает проблем с тем, как разобраться внутри этого кабинета. Открыть личный кабинет Payoneer очень просто, достаточно нажать кнопку «Войти». В личном кабинете можно делать следующие вещи:

• Переводить деньги;
• Пополнять карту;
• Просмотр истории операций;
• Создание мини-выписки.

Если у пользователя появляются какие-либо вопросы, он всегда может обратиться в круглосуточную поддержку. Личный кабинет можно использовать не только с компьютера, но и с бесплатного мобильного приложения. За просмотр баланса в банкомате списывается 1 доллар, а вот в приложении эту операцию можно выполнить абсолютно бесплатно.

Пополнение счёта

Система Payoneer устроена так, что владелец кошелька не может самостоятельно его пополнить, это могут сделать только другие пользователи, оплачивая таким образом товары или услуги. Способы пополнения личного счёта в системе:

• С карт Виза и Мастеркард, при условии использования Billing Service;
• Перевод с одной карты Payoneer на другую;
• Перевод с одного аккаунта Payoneer на другой;
• При помощи электронных чеков США;
• При помощи международных банковских переводов.

В Payoneer существует комиссия на переводы. Когда деньги зачисляются с карты, берётся комиссия 3%; при использовании международных банковских переводов берётся 1%. Как правило, деньги поступают в кошелёк в течение двух часов, но в некоторых случаях перевод может занимать 2-3 дня.

Вывод денежных средств

Поскольку в России действуют некоторые ограничения в связи с нарушением российского законодательства, для фрилансеров из этой страны доступно только два варианта вывода денежных средств:

• На банковский счёт;
• На карту Мастеркард, которая выпущена самой системой.

По времени вывод денежных средств в Payoneer может занимать до пяти суток. При этом стоит знать, что карта оформляется не автоматически, а только после того, как пользователю поступят его первые деньги. Предварительно он должен будет ознакомиться с тарифами и согласиться на выпуск карты.

Но с получением карты тоже могут возникнуть проблемы — в Россию её не отправляют. Заказанную карту нужно будет отправить знакомым или родственникам, в ту страну, где нет блокировок и ограничений относительно Payoneer. Данной картой можно пользоваться без каких-либо ограничений, но комиссия за годовое обслуживание очень высокая — 29,95 долларов.

Для того, чтобы перевести деньги другому пользователю, важно, чтобы этот пользователь указал адрес своей электронной почты в системе. С Payoneer можно переводить деньги на такие сервисы, как PayPal и WebMoney.

Переводы на карты пользователей, выпущенных в системе, осуществляются без каких-либо значительных ограничений, но всё же существует некоторое правило. Сумма одного перевода не может быть меньше 20 долларов и не может быть больше 1000 долларов.

В системе Payoneer существует система комиссий при выводе денежных средств с кошелька:

• 0% — на банковский счёт;
• 2.5% — на карту (комиссия Мастеркард).

В среднем, если пользователю из России на счёт поступило 100 долларов, он получает из них 96. Если снимать деньги в банкомате, то комиссия составит 3,15 доллара. Также существует лимит на снятие денежных средств в банкоматах или кассах — не более 2500 долларов в день.

Payoneer для Amazon

Наиболее часто система используется для работы с торговыми площадками Amazon и Ebay — ведь Payoneer является их официальными партнёрами. Электронные аукционы не предполагают других способов вывода средств, кроме как на счёт в США и Payoneer предлагает российским бизнесменам такую возможность. Аккаунт в платёжной системе потребуется привязать к аккаунту на электронном аукционе. Действовать нужно по следующему алгоритму:

1. Уточнить реквизиты счёта Global Payment Service, узнать их можно в личном кабинете Payoneer;
2. Войти в Amazon Seller Central;
3. В меню Settings и далее Account Info отметить в разделе Deposit Use a new bank account, ввести реквизиты, при запросе места расположения банка указать США.

После этого можно выводить деньги на счёт в Payoneer и далее переводить их на свой банковский счёт в России. Если выпущена карта, деньги, поступившие от продаж на Амазоне на счет, зарегистрированный на аукционе, сразу зачисляются на карту. Комиссия за вывод средств с Амазона на Payoneer — 1%. Она снимается со счёта в Амазон или карты. Вывод средств происходит два раза в месяц.

Плюсы и минусы Payoneer

Пользователи выделяют следующие преимущества:

• Высокий уровень безопасности;
• Возможность конвертации в 90 валют и осуществлять платежи в 90 странах;
• Виртуальная карта снимает региональные ограничения;
• Обмен валюты производится в день списания средств со счёта, что позволяет учитывать колебания курсов.

При этом отмечается и ряд недостатков:

• Ограниченное количество способов вывода;
• Длительный срок вывода;
• В Payoneer аккаунт может быть заблокирован из-за неверного ввода данных или из-за необходимости подтвердить личность;
• Запрет работы системы в России вынуждает пользоваться ВПН.

Вопросы безопасности в Payoneer

Payoneer является платёжной системой с высоким уровнем безопасности. Система гарантирует полную конфиденциальность транзакций. Личный счёт в Payoneer и все переводы защищены системой шифрования, сравнимой по сложности с военными. На российские счета средства проходят через Сити Банк, что обеспечивает дополнительный уровень безопасности.

Однако существует риск «угона» аккаунта, именно для этого при регистрации требуется приложить скан-копию паспорта, чтобы в дальнейшем можно было вернуть аккаунт владельцу. Если произошла такая ситуация, стоит немедленно обратиться в поддержку.

Кроме того, в любой момент система может потребовать подтверждение адреса проживания, и потребуется подгрузить некоторые документы. В личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

• В меню «Настройки» выбрать раздел «Подтверждающая информация»;
• Выбрать верификацию адреса;
• Загрузить пдф-файл с документами (квитанция ЖКХ, банковские документы, иные).

Получение платежей

Сервис «Запросить платёж» позволяет пользователю инициировать платёж напрямую из своего аккаунта Payoneer.

Как подать заявку на сервис «Запрос платежа»

Чтобы подать заявку на сервис «Запросить платёж» в своём аккаунте Payoneer, необходимо выбрать «Запросить платёж» в меню «Получение». После этого система автоматически задаст некоторые вопросы, чтобы выяснить, подойдёт ли данная система для бизнеса пользователя.

Для того, чтобы иметь возможность подать заявку на данный сервис пользователям из некоторых стран вначале нужно получить платежи на общую сумму 5000 долларов. Если пользователь находится в одной из таких стран, то на странице «Запросить платёж» он увидит, сколько средств осталось получить до необходимой суммы. Платежи, полученные от других пользователей Payoneer при помощи сервиса «Сделать платёж» не учитываются.

При подаче заявки пользователю придётся предоставить информацию о своём бизнесе и документы, подтверждающие личность. Эти шаги необходимы для того, чтобы в Payoneer убедились в том, что бизнес пользователя не противоречит правилам. После отправки необходимых документов пользователь сразу же сможет начать запрашивать платежи.

Как узнать статус платежа

Чтобы проверить статус отправленного запроса платежа, необходимо войти в аккаунт Payoneer и выбрать «Отправленные запросы на платежи» в меню «История». Затем в списке необходимо выбрать нужный платёж, и пользователь сможет увидеть хронологию с более детальной информацией о статусе платежа.

Если платёж находится в статусе ожидания, можно попробовать выполнить следующее:

• Войти в «Центр верификации» аккаунта Payoneer, он находится в меню «Настройки». Там можно увидеть, нужны ли дополнительные документы для подтверждения платежа.
• Проверить электронную почту, возможно система Payoneer направила туда письмо с запросом дополнительных данных для подтверждения платежа.
• Связаться с плательщиком и попросить его проверить почтовый ящик, поскольку иногда для подтверждения платежа система Payoneer запрашивает дополнительные сведения у плательщика.

Если вся необходимая информация предоставлена, значит платёж находится в обработке, и скоро на почту придёт письмо с обновлением информации по данному платежу.

Почему платёж не был утверждён

Бывают некоторые ситуации, при которых Payoneer может отклонить платёж:

1. Банк/эмитент кредитной карты отклонил платёж;
2. Не были предоставлены дополнительные документы, необходимые для подтверждения платежа;
3. Платёж не соответствует Правилам и Условиям Payoneer.

Комиссия и вопросы о сумме платежа

Комиссия за получение платежей при помощи сервиса «Запросить платёж» зависит от использования платёжного метода:

• Кредитная карта: 3% от суммы платежа
• ACH-дебетование: 1% от суммы платежа
• Местный банковский перевод: 1% от платежей, полученных на USD-аккаунт, Без комиссии для платежей в других валютах
• Баланс аккаунта Payoneer: Без комиссии

Сообщение об ошибке при отправке запроса на платёж

Сервис «Запросить платёж» предоставляется при условии соответствия определённым требованиям. Вот некоторые причины ошибок, возникающих при попытке отправить запрос платежа:

• Не найдена страна — запросы платежей можно отправлять плательщикам из большинства стран. Страны, где запросы платежа не поддерживаются, можно найти в соответствующем списке.
• Платежи в домашнем регионе — в некоторых странах не разрешается использовать этот сервис для получения платежей внутри страны.
• Лимит на количество запросов платежей — пользователь может отправить до 100 запросов платежей в день.
• Неподдерживаемые символы — форма запроса платежа поддерживает только латинские символы. При вводе специальных символов может возникнуть ошибка.

Global Payment Service

Аккаунты Payoneer для получения платежей позволяют пользователям принимать средства от клиентов при помощи местных банковских переводов или wire-платежей.

Подача заявки на получение принимающего счёта в другой валюте

Если Global Payment Service доступен в аккаунте пользователя, то для него будут автоматически открыты аккаунты для получения платежей в USD и GBP. Если необходимо добавить дополнительный аккаунт в другой валюте, то необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. Зайти в раздел «Получение» и выбрать «Global Payment Service»;
3. Нажать на нужную валюту. Пользователь будет перенаправлен на страницу, где можно будет отправить запрос на соответствующий сервис.

Если при выполнении этих шагов пользователь не видит ни одной валюты, значит в настоящее время доступных валют нет.

Какой статус платежа

Если пользователь ожидает платёж, который был отправлен на его аккаунт при помощи банковского перевода, важно обратить внимание на следующие моменты:

1. Поступление платежа на аккаунт Payoneer может занять до 5 рабочих дней;
2. Суббота, воскресенье, а также банковские праздники не являются рабочими днями;
3. Большинство аккаунтов, которые предоставляет Payoneer, не поддерживают wire-платежи. Если пользователь попытается получить такой платёж, хотя на его аккаунте нет такой функции, платёж автоматически вернётся инициатору;
4. Большинство аккаунтов, которые предоставляет Payoneer, не поддерживают платежи от частных лиц. Платёж неподтверждённого инициатора будет отклонён и возвращён отправителю в течение 7 рабочих дней.

Если платёж поступил на аккаунт Payoneer, но ещё не доступен на балансе, стоит знать следующее:

• Полученные платежи проверяются командой Payoneer перед зачислением;
• В некоторых случаях для подтверждения платежа требуется дополнительная информация. Необходимо зайти в «Центр верификации», чтобы увидеть имеющиеся запросы на дополнительные данные или документы;
• Проверка платежа в некоторых случаях может занять до 3 рабочих дней.

Почему платёж пользователя был отклонён

Есть несколько причин, по которым может быть отклонён платёж, отправленный на аккаунт пользователя Global Payment Service:

1. Инициатор перевода отправил средства при помощи wire-платежа. Большинство аккаунтов, которые предоставляются Payoneer, поддерживает только местные переводы. При попытке получить wire-платёж на аккаунт, не поддерживающий такие переводы, платёж будет автоматически возвращён инициатору;
2. Большинство аккаунтов, которые предоставляются Payoneer, не поддерживают платежи от частных лиц. Платёж от неподтверждённого инициатора будет отклонён и возвращён отправителю в течение 7 рабочих дней;
3. Платёж не соответствует Правилам и условиям сервиса;

Комиссии и вопросы о сумме платежа

Комиссия за каждый перевод, полученный на аккаунт, зависит от валюты платежа. За платежи, полученные на аккаунт в USD, берётся комиссия до 1% от суммы платежа. За платежи, полученные в других валютах, комиссии не берутся.

Если сумма полученного платежа меньше, чем ожидалось, скорее всего это связано с комиссией.

Подача запроса на дополнительные реквизиты для получения платежей в той же валюте

Если пользователю требуется дополнительный аккаунт для Amazon, можно использовать Store Manager. После того, как пользователь подключит все существующие реквизиты для получения платежей в аккаунте к активному магазину Амазон, новые реквизиты для получения платежей будут созданы автоматически.

Если пользователю требуются дополнительные реквизиты для получения платежей для другой торговой площадки, необходимо связаться с поддержкой для рассмотрения запроса.

Как отредактировать реквизиты магазина Amazon

Если пользователю необходимо отредактировать данные своего магазина Амазон, ему необходимо написать в поддержку Payoneer. В некоторых случаях будет предложено полностью удалить подключенный магазин, чтобы пользователь смог снова его добавить, указав корректную информацию.

Компании, делающие выплаты с помощью Payoneer/Банковские переводы

Payoneer является прямым партнёром различных онлайн-площадок и платформ, платежи от которых пользователи могут напрямую принимать на свой аккаунт Payoneer.

Статус платежа/перевода

Payoneer отправит письмо, когда платёж поступит на аккаунт пользователя. Кроме того, можно увидеть платёж на странице «Транзакции». Если для платежей этой компании в качестве платёжного метода выбран банковский перевод, платёж будет автоматически отправлен в банк пользователя, и он получит подтверждение по почте. Зачисление платежа на банковский счёт может занять до пяти рабочих дней.

Изменение банковских реквизитов

Некоторые компании, осуществляющие выплаты, позволяют менять данные банковского счёта, на который перечисляются платежи при помощи аккаунта пользователя в Payoneer. Рекомендуется вначале проверить, доступна ли эта опция.

Самый дешевый обмен евро на доллары без скрытых комиссий

Знаете ли вы, что вы можете легко открыть мультивалютный счет, на котором вы можете хранить множество валют, таких как евро и доллары США, и конвертировать свои евро в доллары или доллары в евро в любое время с помощью нескольких щелчков мышью и некоторых из самых низких в мире сборы?

Бесплатная регистрация

Если компания, осуществляющая выплаты, не предоставляет возможность изменить данные банковского счёта через аккаунт Payoneer, поддержка сможет изменить данные вручную.

Изменение метода получения выплат

Зачастую изменить платёжный метод можно при помощи аккаунта Payoneer на сайте компании, осуществляющей выплаты.

Если пользователь не может разобраться, как это сделать, необходимо связаться со службой поддержки.

Отправлять платежи/Вывод на банковский счёт

Отправлять платежи

С помощью отправки платежей можно выполнить запрос платежа или инициировать платёж пользователю Payoneer.

Отправка платежа пользователю Payoneer

Есть несколько способов заплатить пользователю Payoneer - Каждый из этих способов предоставляется по мере доступности для каждого пользователя.:

1. Если пользователь платит от лица компании, то можно использовать кредитную карту или банковский перевод. Если компания расположена в США, можно использовать ACH-дебетование;
2. Если пользователь является представителем компании, которая платит сразу нескольким получателям, такому пользователю будет предложена возможность стать партнёром Payoneer;
3. Если пользователь перечисляет платежи от частного лица, можно использовать кредитную карту или ACH-дебетование, но только в том случае, если банк пользователя находится в США;
4. Если у пользователя есть аккаунт в Payoneer, то можно заплатить со своего баланса Payoneer.

Статус отправленного платежа

Пользователь может проверить статус отправленного платежа, выполнив следующие шаги:

1. Войти в аккаунт плательщика Payoneer;
2. После входа пользователь увидит таблицу с полученными запросами платежей. В разделе «Статус» можно увидеть статус платежей.

Если у пользователя нет аккаунта, необходимо проверить письма, полученные от Payoneer, на предмет информации о статусе платежа.

Почему отправленный платёж был отклонён

Все платежи проверяются командой Payoneer. Если платёж был отклонён, значит скорее всего он нарушал Правила и условия сервиса.

Как отменить платёж, который уже отправлен

Если пользователю необходимо отменить платёж, отправленный другому пользователю Payoneer, необходимо связаться с продавцом или поставщиком услуг напрямую, для решения данного вопроса.

Если таким путём не получается решить проблему, то пользователь должен обратиться в поддержку, предоставив данные о платеже и причинах отмены.

Трудности с оплатой платежа

Если пользователь совершает платёж при помощи кредитной карты, и вдруг видит сообщение о том, что средств недостаточно, то стоит попробовать другой платёжный метод, либо связаться с эмитентом карты.

Вывод на банковский счёт

Пользователи могут выводить денежные средства с аккаунта Payoneer напрямую на свой банковский счёт.

Как вывести средства на свой банковский счёт

Для того, чтобы перевести деньги с аккаунта Payoneer на банковский счёт, необходимо выполнить следующие шаги:

• Войти в аккаунт Payoneer;
• Войти в раздел «Вывод» и выбрать «На банковский счёт»;
• Если пользователь ещё не добавил банковский счёт, то это можно сделать, следуя подсказкам на экране;
• Выбор валютного баланса, с которого будет совершаться перевод;
• Ввести данные перевода и нажать кнопку «Проверить»;
• Внимательно проверить данные транзакции, подтвердить их и нажать «Вывести».

Как изменить свои банковские реквизиты

Редактирование данных банковского счёта недоступно, но для пользователя в любое время доступно удаление счёта и добавление нового с верными данными:

• Войти в аккаунт Payoneer;
• Войти в раздел «Настройки», «Банковские счета».

Комиссия за каждый перевод

Комиссия за каждый перевод будет зависеть от валюты банковского счёта, на который пользователь переводит свои средства. Чтобы посмотреть комиссии, достаточно просто войти в свой аккаунт Payoneer, открыть раздел «Комиссии и тарифы», далее «Комиссия за снятие средств», расположенное в меню «Помощь». Также можно увидеть размер комиссии до того, как совершается перевод.

Статус перевода

Платежи, отправленные при помощи услуги по выводу средств в банк обычно поступают на счёт в банке в течение 2-5 рабочих дней.

Если спустя 5 рабочих дней пользователь всё ещё не получил свои средства, необходимо загрузить в аккаунте Payoneer подтверждение операции и предоставить этот документ в банк, чтобы найти средства.

Если данные банковского счёта были введены неверно, перевод будет отклонён и средства вернутся на аккаунт пользователя. Этот процесс может занять до 14 рабочих дней.

Как добавить банковский счёт поставщика

Payoneer позволяет своим пользователям переводить средства на банковские счета подрядчиков, поставщиков и удалённых сотрудников прямо с баланса аккаунта Payoneer. Чтобы добавить реквизиты банковского счёта получателя, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. В разделе «Настройки» выбрать «Банковские счета»;
3. Выбрать вкладку «Счета получателей»;
4. Нажать «Добавить банковский счёт».

Сделать платёж

Сервис «Сделать платёж» позволяет пользователям взаимодействовать с другими пользователями Payoneer прямо в своём аккаунте.

Почему не получается отправлять/получать внутрисистемные платежи

Чтобы пользователи могли совершать платежи, на их аккаунт должны поступать средства от компаний, осуществляющих выплаты при помощи Payoneer, платежи, выполненные через Global Payment Service или через сервис «Запросить платёж».

Опция отправки платежей другим пользователям Payoneer автоматически станет доступна в аккаунте после того, как пользователь начнёт получать больше платежей способами, указанными выше.

Что делать, если пользователь не совершал какой-то конкретный платёж

Если пользователь в своём личном кабинете увидел, что был совершён какой-то платёж, который он не совершал, стоит немедленно сообщить как можно более подробную информацию в Службу поддержки.

Как отправить платёж поставщику

Чтобы заплатить поставщику, который не является пользователем Payoneer, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. Выбрать «Платить», далее «Сделать платёж»;
3. Выбрать вариант отправки средств на банковский счёт получателя (Сервис предоставляется при условии соответствия определённым требованиям.);
4. Если пользователь ещё не добавил реквизитов, необходимо это сделать, следуя подсказкам на экране;
5. После добавления реквизитов, нужно также следовать подсказкам на экране, чтобы завершить платёж.

Какая комиссия за каждый платёж

Простая комиссия показана в том случае, если пользователь переводит средства в ту же валюту.

Комиссия за конвертацию показана, если пользователь переводит средства из одной валюты в другую. Комиссия за конвертацию будет включена в обменный курс, который пользователь увидит перед завершением платежа.

Какой статус платежа поставщику

При отправке платежа на банковский счёт получателя средств поступают на счёт в течение 2-5 рабочих дней.

Если спустя 5 рабочих дней средства всё ещё не получены, пользователь может в своём аккаунте Payoneer загрузить подтверждение операции и предоставить этот документ получателю. С этим документом получатель может пойти в банк и подать средства на розыск.

Аккаунт Payoneer

Регистрация

Как подать заявку на аккаунт Payoneer?

Пользователь может начать получать средства от компаний и онлайн-площадок по всему миру, подав заявку на открытие аккаунта на сайте Payoneer.

Если пользователь работает с компанией, которая осуществляет выплаты при помощи Payoneer, то он может войти в аккаунт на сайте этой компании и выбрать Payoneer в качестве платёжного метода.

Когда одобряется заявка на открытие аккаунта

Как правило, заявки на открытие аккаунта Payoneer рассматриваются в течение 3 рабочих дней.

Однако в некоторых случаях команда Payoneer может запросить у пользователя дополнительную информацию перед тем, как сможет одобрить открытие аккаунта.

Закрыть/восстановить аккаунт

Закрытие аккаунта Payoneer

Для того, чтобы закрыть свой аккаунт, необходимо сообщить причину поддержке.

Стоит обратить внимание на то, что все отправители платежей, подключенные к аккаунту, не будут доступны для добавления в новый аккаунт Payoneer после закрытия существующего аккаунта.

Восстановление аккаунта Payoneer

Администрация Payoneer может восстановить аккаунт только в том случае, если он будет закрыт по просьбе пользователя. Если же аккаунт был закрыт из-за нарушений Правил и условий, то он не может быть открыт снова.

Добавить/удалить платёжные источники

Удаление источника получения платежей из аккаунта Payoneer

Отправитель платежей — это связь между аккаунтом Payoneer и аккаунтом в компании, осуществляющей выплаты. Если поддержка удалит отправителя платежей, то пользователь больше не сможет получать платежи от этой компании на свой аккаунт Payoneer. Кроме того, после удаления отправителя платежей, его можно добавить в другой аккаунт Payoneer.

Добавление источника получения платежей в аккаунт Payoneer

Чтобы добавить нового отправителя платежей в аккаунт Payoneer, необходимо просто войти в свой аккаунт на сайте новой компании, осуществляющей выплаты, выбрать «Payoneer» в качестве платёжного метода. Пользователь будет перенаправлен на страницу, где сможет настроить перечисление средств на уже существующий аккаунт Payoneer.

Запрос официальной выписки

Выписка по счёту для предоставления в Amazon

Пользователь может легко загрузить официальную выписку со счёта Amazon прямо в аккаунте Payoneer при помощи Менеджера магазинов. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. В главном меню найти раздел «История» и выбрать «Менеджер магазинов»;
3. Выбрать подключенный к Global Payment Service магазин Амазон, для которого необходима выписка.
4. На странице нужного магазина выбрать «Банковская выписка» и нажать «Загрузить выписку».

Запрос выписки по счёту аккаунта Payoneer

Для создания отчёта или выписки:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. Войти в раздел «История», далее «Отчёты и выписки»;
3. Выбрать отчёт или выписку, которую необходимо создать;
4. Указать необходимую информацию;
5. Нажать «Загрузить», чтобы создать или загрузить файл.

Стоит обратить внимание на следующее:

• При нажатии на кнопку «Загрузить» откроется новое окно, в котором можно увидеть статус создания и загрузки документа;
• Файл автоматически сохраняется в папку «Загрузки» на компьютере;
• Отчёты создаются в фоновом режиме, поэтому можно продолжать работу в системе Payoneer.

Карта Payoneer

Заказ, право на получение и активации карты

Почему нельзя заказать предоплаченную карту

Для заказа Payoneer Мастеркард необходимо активно получать на свой аккаунт Payoneer платежи от любых отправителей кроме плательщиков внутри сети (сервис «Сделать платёж») и электронных кошельков, например, PayPal или Skrill.

Активация карты Payoneer Мастеркард

Для того, чтобы активировать карту онлайн, необходимо:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. Выбрать в меню «Настройки», а затем «Управление картами»;
3. Найти карту, ожидающую активации, и нажать «Активировать»;
4. Следовать инструкциям на экране, чтобы активировать карту.

Стоит обратить внимание на то, что можно активировать только ту карту, которая уже получена пользователям.

Безопасность

Карта утеряна/украдена

Если карта была потеряна или украдена, необходимо позвонить по номеру телефона 1-(646)-386_2434, чтобы сотрудники Payoneer могли заблокировать карту и помешать злоумышленникам воспользоваться ей.

Карта найдена, как её разблокировать

Если с момента блокировки карты прошло менее 7 рабочих дней и новая карта ещё не была заказана, возможно команда Payoneer сможет восстановить её. Для этого необходимо написать в Поддержку, указав все подробности.

Срок действия карты истекает/истёк

Если срок действия карты скоро закончится, за 90 дней до даты его истечения будет доступна возможность заказать новую карту. Если же срок карты уже истёк, то необходимо выполнить такие шаги:

1. Войти в аккаунт Payoneer;
2. Выбрать «Карты Payoneer» в разделе «Настройки»;
3. Нажать «Заказать новую» в окошке, где показано, что срок действия карты скоро истечёт или уже истёк;
4. Необходимо будет ввести информацию о доставке, после чего можно будет заказать новую карту.

Забыт пин код от карты

PIN — это секретный код, который используется для совершения покупок и вывода средств через банкоматы.

Если пользователь забыл этот код, то ему необходимо войти в свой аккаунт Payoneer и выбрать «Карты Payoneer» в разделе «Настройки». Там выбрать нужную карту и нажать «Посмотреть пин-код», а далее следовать инструкциям на экране.

«Пригласи друга» и прочее

Реферальная программа от Payoneer

Как получить вознаграждение

В том случае, если пользователь привёл друга по программе лояльности, то и приглашённый, и пригласивший получат награду, как только друг получит платежей на общую сумму 1000 долларов на свой аккаунт Payoneer.

Стоит обратить внимание на то, что переводы, отправленные другими пользователями Payoneer при помощи сервиса «Сделать платёж», не учитываются при подсчёте необходимой суммы 1000 долларов. На награду могут претендовать только аккаунты, зарегистрированные по ссылке «Пригласите друга».

Часто Задаваемые Вопросы

Насколько эффективен Payoneer в управлении транзакциями с несколькими валютами, особенно от долларов до евро?

Payoneer высокоэффективен в обработке транзакций с несколькими валютами. Он предоставляет удобную платформу для получения платежей в долларах и конвертации их в евро, часто по конкурентным обменным курсам и с прозрачными сборами.